Для многих покупателей очень важно, чтобы купленный Товар был надлежащего вида, т. к. это может быть подарок кому-то или человек собирает Товары в оригинальных коробках и не вскрывает их. Поэтому мы уделяем особое внимание состоянию упаковки и если для Покупателя важно состояние идеальной упаковки, то мы с удовольствием пойдем на встречу Покупателю и сделаем дополнительные снимки Товара перед отправкой.

Когда Товар прибывает на наш склад от производителей или дилеров, то мы проверяем состояние упаковки у каждого Товара. Большинство Товаров, на нашем складе, только что вынуты из упаковки и имеют лишь незначительные дефекты, такие как царапины, потертости, вмятины или складки. Они не портят общий вид упаковки и подходят для открытия или демонстрации в упаковке. Однако такое состояние Товара может не удовлетворить потребности серьезного коллекционера, который хочет получить почти идеальную упаковку. Вот почему мы даем нашим Покупателям возможность попросить нас сделать фото товара перед отправкой.

Если у коробки есть какие-то следы износа упаковки, то мы об этом стараемся уведомить клиента, показать дефект и узнать устраивает или нет коробка в таком состоянии. Обычно такие дефекты неприемлемы для коллекционеров, которые собирают в коробках, но при этом сам Товар совершенно новый и в идеальном состоянии.

Все товары хранятся на нашем собственном складе, в отдельных коробках, в сухом и отапливаемым помещении. Мы сами собираем Заказы наших Покупателей, чтобы гарантировать, что Товар уехал в том состоянии, которое указано на сайте или показано на фото. Наш склад чистый.

Следующие проблемы с товаром мы не считаем его дефектом и поэтому не принимаем претензий по нему, а также не производим его возврат/обмен или возврат денежных средств.

1. Незначительные неточности с заводской покраской товара или частей товара.

2. Состояние упаковки товара, если ее состояние специально не оговаривалось и не согласовывалось между Покупателем и Продавцом. Весь товар отправляется Покупателю в коробке надлежащего качества, без повреждений. Незначительные дефекты внешнего видна коробки Товара, такие как небольшие царапины на коробке, потертости, вмятины или складки не являются основанием для возврата товара.

Внимание: если Покупатель вскрыл упаковку, нарушил целостность оригинальность упаковки товара, то никакие претензии по дефектам товара не принимаются и гарантия не него аннулируется. Упаковка товара является неотъемлемой частью товара, который продается в запечатанной упаковке и товар не может быть возвращен после вскрытия упаковки по соображениям нарушениям товарного вида, охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки.

Продавец не несет никаких гарантийных обязательств перед Покупателем и не несет ответственности за качество товара в следующих случаях:

1. Если возникли дефекты (повреждения) в результате использования Товара после его получения Покупателем;

2. Наличие повреждений у Товаров из-за механического воздействия, чрезмерной нагрузки на Товар или его части, а также если имеются следы механических повреждений на Товаре или его части в результате их использования Покупателем;

3. Попытки самостоятельного ремонта или изменения Товара или его части Покупателем;

4. В связи с нарушения правил эксплуатации или небрежного обращения с Товаром или его частью;

5. Неправильного использования (не по назначению) Товара или его частей или их неправильной установки, что повлекло за собой повреждение Товара или его части;

6. Если имеет место износ Товара или его части в следствии нормальной эксплуатации в течение срока определённого производителем Товара;

7. Если дефекты Товара или его части явились следствием его неправильной эксплуатации, температурных или химических воздействий, атмосферных явлений или иных внешних воздействий;

8. Продавец не может гарантировать отсутствие скрытого брака в Товаре или его части;

9. Если произошел износ или естественное изменение состояния Товара или его частей при их эксплуатации в соответствии с требованиями производителя Товара;